电子社会保障卡（以下简称“电子社保卡”）是实体社保卡的线上形态，是线上享受人力资源和社会保障服务等民生服务的电子凭证和结算工具，全国统一标准、统一签发、统一管理、统一验证，与实体社保卡一一对应、唯一映射、状态相同、功能相通，全国通用。

一、办理对象

已申领海南省社保卡的持卡人。未办卡人员请按照《海口市社会保障卡申领指南》尽快申领社保卡。

二、办理条件

确保海南省社保卡的实体卡可正常使用。如实体卡处于封存、挂失、注销、锁定或未激活等非正常状态，将会导致电子社保卡申领失败。如实体卡进行了补换卡，须在解除关联原有电子社保卡后，可重新申领新的电子社保卡。

三、办理渠道

使用接入互联网的智能手机，通过安装以下官方授权渠道APP来申领电子社保卡（2020年2月更新）：

四、办理流程

智能手机登录官方授权渠道APP，点击“电子社保卡”图标进入电子社保卡申领流程，通过实名、实卡、实人信息核验后，即可成功申领电子社保卡。

在确保实体社保卡银行账户已激活，且在银行端预留了正确手机号码的情况下，还可按照APP的提示，进一步申请开通电子社保卡的缴费结算功能。未激活卡人员请按照《海口市社会保障卡激活指南》尽快激活社保卡。

五、其他说明

1.申领电子社保卡时，须确保提供本人姓名、社会保障号码和手机号码等相关信息准确、合法、有效，未侵犯任何第三方合法权益。

2.务必使用官方授权渠道的APP来申领电子社保卡，电子社保卡可分别在授权的多个渠道APP上申领和使用，在单一渠道APP解除关联后，不影响其他渠道上电子社保卡使用。

3.为保证安全，申领电子社保卡时必须设置密码，该密码与实体社保卡密码无关，各渠道APP电子社保卡密码共用，应避免与实体社保卡密码相同。

4.因实体社保卡的银行账户未激活、与银行预留信息（如手机号）不一致等情况，导致无法开通电子社保卡的缴费结算功能，须到合作发卡银行柜台处理。

5.办理电子社保卡的申领、开通缴费结算功能、解除关联、修改或重置密码等业务均不收取任何费用。

六、服务电话

人力资源和社会保障服务热线：0898-12333

海口市人力资源和社会保障局社保卡管理中心：0898-68571305

海南省农村信用社24小时服务热线：0898-96588

     海口市社会保障卡申领指南二维码:

    海口市社会保障卡激活指南二维码:

        海口市社会保障卡申领指南：http://rsj.haikou.gov.cn/ywzn/18301.jhtml

        海口市社会保障卡激活指南：http://rsj.haikou.gov.cn/ywzn/20463.jhtml