根据海南省启动突发公共卫生事件一级响应的公告,为有效遏制新冠肺炎疫情蔓延，从2020年2月11日（星期二）起，暂停海口市社保卡业务现场办理，倡导线上“不见面”服务、电话咨询、预约服务方式办理，恢复现场服务时间另行通知。现就有关事项通告如下:

1.如您需要申办社保卡，建议您通过海口市人力资源和社会保障局门户网站（http://rsj.haikou.gov.cn/）的社保卡网上申领系统或“海口人社”APP等方式线上申办。

2.如您急需用卡，请先致电海口市人社局社保卡管理中心（0898-68571305）或即时制卡网点（见附件1）进行电话咨询、预约及办理，办理时间参照银行营业时间（见附件2）。如您急需领卡，请先致电海口市人社局社保卡管理中心（0898-68571305）或申领网点查询是否可以领取，非急用卡人员建议疫情过后再前往申领网点领取。

3.暂停全市社区网格员上门办理社保卡服务，如您已通过网格员办理了社保卡信息采集并急需领卡的，请先电话联系所在社区的网格员或就近的社保卡服务网点，再到指定网点领卡。

4.受春节假期和疫情防控影响，从2019年12月2日后申领的社保卡会出现不同程度的延迟发放，由此造成不便，敬请谅解。

5.需查询社保卡申领进度，可在正常办公时间（周一至周五上午8：00-12:00，下午14:30-17:30）致电0898-12333或68571305服务热线，提供个人姓名、有效证件号码等信息查询。

特别提醒：请您在办理业务前先进行电话咨询，以便提前准备好相关材料，提高办事效率。由于部分社保卡服务网点设在合作银行网点内，营业时间以银行营业时间为准。如您到社保卡服务网点临柜办理业务，须戴好口罩，服从工作人员的引导，配合进行体温检测，即办即走，减少停留时间。如出现发烧、咳嗽等症状，请自觉不要进入办公服务区域。对于非急办事项，请通过线上办理。

全省社保卡业务咨询电话：0898-12333

海口市人社局社保卡管理中心：0898-68571305

海南农信客服电话：0898-96588。

附件：1.海口市社会保障卡即时制卡服务网点

      2.海口农商银行网点轮换营业时间安排表

                                                                                            海口市人力资源和社会保障局社会保障卡管理中心

                                                                                                       2020年2月10日