广西北海:“珠城通·异地办”提高业务办理效率

2023-07-12 阅读次数: 1368

户籍地在北海市银海区侨港镇的李先生暂住于合浦县,失业后其到合浦县人社窗口便直接办理完成了就业创业证,不用跑回户籍地办理,既节省了时间,又节约了路费;

广西瑞鑫新型材料有限公司的张先生到合浦县政务服务中心办理涉税事项,通过网上广西电子税务局新办纳税人套餐模块自助办理税务信息确认、网上办税服务厅开户等事项,仅花费15分钟,比以往节约了近40分钟;

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这得益于北海市持续推行政务服务“珠城通·异地办”、方便企业群众办事的改革举措。

据了解,北海市自2019年作为自治区政务服务同城通办改革试点以来,采取一系列措施持续推进政务服务同城通办、全区通办、跨省通办,为老百姓带来了实实在在的便利。2019年,北海市建立了异地通办相关机制,发布了152项通办事项。2020年,北海市与南宁等市签订北部湾经济区城市“跨城通办”协议,出台工作制度,建立专窗,落实专人负责。2021年,该市编制并印发异地办理操作指导书,实现办理方式、窗口、事项、地域“四个全覆盖”,相关改革经验入选国家发改委主编的《中国营商环境报告2021》示范引领“最佳实践篇”。2022年,该市修订完善《北海市政务服务“珠城通·异地办”工作制度》,明确通过线上线下方式,不限目录、不限地域、不限窗口推进异地办理,最大限度扩大通办事项范围、最大限度扩大通办地域范围、最大限度满足群众异地办事需求。

2023年,北海市政务服务异地通办改革进一步延伸,打造合浦县政务服务中心“珠城通·异地办”精品窗口,规范窗口管理,完善通办机制,加强宣传引导,扩大覆盖范围。依托自治区医疗保障信息平台,合浦县医保部门1-5月份“跨省通办”办件2548件,“全区通办”办件18752件。打造铁山港区“服务企业全生命周期”精品窗口,将服务延伸至园区,建立联络员制度,落实跟踪服务制度,推行“异地通办+帮办”服务,变“折返跑”为专窗“接力办”,最大限度减少企业办理手续过程中来回跑的次数。