疫情期间，为最大限度减少人群聚集传播风险，尽最大可能阻断病毒传播渠道，各项社保业务推行“不见面”办理。

　  自治区社保局社保业务经办大厅采取多种方式，通过网上办、掌上办、电话办、邮寄办等方式，扎实做好疫情防控期间，自治区级参保单位和个人的社会保险经办服务。

　　目前，乌鲁木齐市95%以上的社保业务实现网上办事大厅、手机APP、微信公众号等线上渠道办理。市社会保险管理局相关人员介绍，他们通过“网上办”、“掌上办”、“电话办”、“延期办”等方式，方便首府群众在疫情防控期间办理各项社保业务。

　　首府各类人员人员新参保、停保、续保、代付代缴银行账号变更、缴费、社保信息查询等业务均可线上办理。登录新疆社会保险网上经办大厅，或者手机下载新疆智慧人社APP、关注乌鲁木齐市社会保险管理局（wlmqsshbxglj）微信公众号，即可“网上办”、“掌上办”相关业务。

　　对于不是特别紧急的事项，市社保局相关人员建议待疫情解除后再到现场办理。办理事项特别紧急，确需现场办理的，建议先提前拨打相关服务电话咨询，携带相关资料，减少在现场等候的时间，业务办结后尽快离开。

　　养老、失业保险待遇支付可拨打电话0991-4680673进行咨询，工伤保险待遇支付可拨打电话0991-4680187咨询。各区（县)社保分局咨询电话也进行了公布，天山区社保分局0991-2337209，沙依巴克区社保分局0991-4533946，高新区（新市区）社保分局0991-3825514，水磨沟区社保分局0991-4643374，经开区（头屯河区）社保分局0991-3107675，米东区社保分局0991-3305028。

     因受疫情影响，单位或个人未能按时办理参保登记、缴纳社会保险费等业务的，允许在疫情结束后补办，逾期办理缴费不影响参保人员个人权益记录，补办手续应在疫情解除后三个月内完成；对于未能及时办理新增退休人员申报的，自审核次月起补发养老待遇；对医护人员及相关工作人员开辟工伤保险绿色通道，做好相关人员工伤保险保障工作。